CONDICIONES DE VENTA

PRECIO DE NUESTROS ARTICULOS:

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados incluyen los gastos de envío.

PRODUCTOS DE MARCA CUSTOM:

Tenemos 2 tipos de productos, el stock disponible inmediatamente, y los productos costumizables, que son la mayoría de nuestros productos. LOS PRODUCTOS CUSTOM: Todos son cuidados con detalle, con un prelavado para quitarle el tinte y productos toxicos que traen de fabrica, este proceso lo realizan muy pocas marcas, realizamos un planchado profesional, y realizamos una revision asi como un testeo de nuestros logos y etiquetas especiales microbordadas, termoadesivas, exclusivas de nuestra marca.

RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO:

Una vez que realice la compra, enviaremos a la cuenta de correo que nos ha facilitado (revisar que este correo no termine en el buzón de mensajes no deseados, SPAM), un resumen de su pedido con el número de referencia asignado, artículos que ha comprado, desglose de gastos adicionales como gastos de envío u otros si los hubiera, como gastos por el uso del medio de pago seleccionado y datos para contactar con nosotros.

Además, recibirá una copia de estas mismas condiciones generales para que pueda consultarlas si es necesario.

GASTOS DE ENVÍO:

No habrá gastos de envio, en el proceso de compra se especificará. En el caso de que proporcionemos un envio especial o urgente, se especificará en el propio proceso de compra para elegir envio gratuito o envio de pago especial o urgente. 

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a:

• España-Península y Baleares: GRATIS.
• Para pedidos fuera de la zona de entrega mencionada tendrá que consultarnos personalmente en streetwear@deklle.com

En caso de devolución, una vez aceptada por DKLL DEKLLE, el cliente utilizara el método de envio que estime oportuno, cerciorándose de que el producto debe de llegar en perfectas condiciones, o en las condiciones aceptadas por DKLL DEKLLE.

Su pedido será enviado desde nuestro almacén al día siguiente de la customización del mismo, si es día hábil. Llegando a su destino en los 5 días siguientes al envió, DKLL DEKLLE no se hace responsable de que el pedido pueda llegar fuera del tiempo estimado que nos marca la compañía de transportes. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción, el plazo de entrega normalizado será de 7 días para los envios gratuitos, para los envios de pago se dará la opcion en la compra y se estimará el periodo aproximado. La compañia de transporte siempre informará del plazo aproximado de llegada del pedido, ya sea a domicilio o para recoger en punto seleccionado

METODO DE PAGO

Se ofrecen los siguientes métodos de pago:

Pago fácil con Tarjeta o BIZUM

Puedes utilizar tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD y cualquier otra que el sistema oficial REDSIS acepte, para abonar el importe de tu compra en nuestra tienda.

DEVOLUCIONES:

En caso de devolución, una vez aceptada por DKLL DEKLLE, el cliente utilizara el método de envío que estime oportuno a la dirección que le facilitaremos en el correo de devolución, cerciorándose de que el producto debe de llegar en perfectas condiciones, o en las condiciones aceptadas por DKLL DEKLLE.

Una vez recibido el producto, en las condiciones aceptadas para la devolución, procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y haberlos comprobado. Una vez recibido tenemos 2 días hábiles para la comprobación del producto.

Deberá usted devolverlos a DKLL DEKLLE, en la dirección que le indicaremos en el correo de devolución, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de devolución. Se considerará que esta fuera de plazo si envía el producto fuera los 14 días naturales.

Las imagenes de los productos podrán no coincidir exactamente con el producto final, ya sea por la fotografía del producto, por el logo o diseño, que podrá haber sido mejorado en materiales y color para la mayor calidad del producto final. Las etiquetas interiores y exteriores podrán ser modificadas por modernización y producción de las mismas, pudiendo verse afectado el diseño y lugar de su colocacíon final en el producto, siempre para mejorar la calidad del producto final. Esta circunstancia en ningún caso será motivo de devolución por defecto en el producto, ya que las fotografías serán actualizadas antes de la compra del producto.

GARANTÍAS:

En caso de producto defectuoso, el vendedor DKLL DEKLLE procederá, según corresponda, sustitución, rebaja del precio o devolución del dinero. En este caso, deberás mandar un mail a  streetwear@deklle.com adjuntando una foto del producto defectuoso, e indicándonos cuál es el defecto. El departamento de calidad lo valorará y se pondrá en contacto con el comprador para gestionar la devolución, rebaja, sustitución.

CÓDIGOS PROMOCIONALES:

La devolución de artículos en pedidos con código promocional, implica la pérdida parcial del importe del código siempre que se rompan las condiciones de utilización del mismo. En el caso de que el codigo promocional incluya un regalo, habra que devolverlo, o se descontará el valor del mismo, que se indicara normalmente en la descripción con el producto que se regala, o se valorara por el precio que tiene en nuestra tienda.

IMÁGENES DE LOS ARTÍCULOS:

Todas las imágenes de los artículos son propiedad de DKLL DEKLLE

Las imagenes de los productos podrán no coincidir exactamente con el producto final, ya sea por la fotografía del producto, por el logo o diseño, que podrá haber sido mejorado en materiales y color para la mayor calidad del producto final. Las etiquetas interiores y exteriores podrán ser modificadas por modernización y producción de las mismas, pudiendo verse afectado el diseño y lugar de su colocacíon final en el producto, siempre para mejorar la calidad del producto final.

Puede existir una variación del producto, dependiendo de que la llegada de nuevo producto del mismo diseño no sean exactamente iguales, si esto sucediera le enviaremos un mail de aceptación del producto con la variación. Si la variación es mínima enviaremos el producto directamente, ya que no afectara al diseño.